Bloom Voice & IT Solutions e.K.
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IT

Aufgrund der zunehmenden Vermischung von Datentransfer und Telekommunikation haben wir unser IT-Team qualitativ und quantitativ massiv verstärkt. Unser kompetentes Team von erfahrenen Fachinformatikern hilft Ihnen, die passenden Lösungen für Hard- und Software und für Ihr Datennetz zu finden, installiert die notwendigen Komponenten, wartet Ihr System und steht bei Problemen kurzfristig zur Verfügung. Bei IT-Systemen reicht es meist nicht aus, diese einfach nur zu installieren. Stattdessen ist Pflege, Wartung und ständige Aktualisierung notwendig, um die maximale Leistung aus Ihrem System herauszuholen. Diese Services sind für das ITK Systemhaus Bloom selbstverständlich. Mit unseren Angeboten unterstützen wir Sie, Ihr System instandzuhalten.

 

Mit Unified-Communications-Systemen wie ProCall verknüpfen Sie Ihre Telefonnutzung mit bestehenden Softwarelösungen.

ProCall ist optimiert für das perfekte Zusammenspiel mit bestehender ITK-Infrastruktur, d.h. gängigen Telefonanlagen, Groupware-Plattformen (z.B. wie Lotus Notes, Microsoft Exchange und Tobit David InfoCenter), CRM- und ERP-Systemen (z.B. Microsoft Dynamics CRM und NAV), Fachanwendungen, Windows Terminal- und Citrix-Server sowie Virtual Server-Technologien. Die Software unterstützt die modernen Windows-Betriebssysteme und Microsoft Office Varianten in 32- und 64-Bit.

 

Darrüberhinaus unterstützen wir Sie mit passenden Softwarelösungen zur Unternehmenssteuerung:

ERP- (Enterprise-Ressource-Planing) und CRM- (Customer's Relation Management) Systeme sind kaufmännische Software-Systeme, die Ihnen helfen die Ressourcen (Personal, Material, Finanzen) Ihres Unternehmens so zu planen und zu verwalten, dass sie für gegebene Anforderungen (Aufträge) in der richtigen Menge zur richtigen Zeit zur Verfügung stehen. ERP-Systeme erlauben Ihnen im Idealfall Betriebsprozesse von der ersten Kundenanfrage bis zur Stellung der Schlussrechnung komplett abzubilden. Neuere integrierte ERP-Anwendungen ersetzen somit die Vielzahl der früher notwendigen Systeme zur Verwaltung und Betreuung von Kunden- und Personaldaten, Kundenbeziehungen (CRM), Angeboten, Bestellungen, Aufträgen, Arbeitszeit- und Fremdkostenerfassung, Rechnungstellung, Mahnwesen. Das ERP-System Büro+ von Microtech unterstützt Sie beispielweise bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (Weiterleitung an die entsprechende Fachabteilung, Feedback für die Kunden, ggbf. Anfrage von Material und Fremdleistungen), der Lagerverwaltung, der Aufnahme und Verwaltung der Stammdaten von möglichen, tatsächlichen und ehemaligen Kunden, Lieferanten und Kooperationspartnern, der Berechnung und Erstellung von Angeboten, der Bestellung und Auftragszuordnung von Material und fremden und eigenen Arbeitsleistungen, der Ausstellung und Verwaltung von Lieferscheinen, der Berechnung und Erstellung von Zwischen- und Schlussrechnungen, Nachverfolgung der entsprechenden Zahlungsziele, außerdem ist die Anbindung des CRM-Systems Cobra von Computer's Brainware optional. Schließlich ist auch die Nachkalkulation von abgeschlossenen Aufträgen möglich, um so die zukünftige Auftragsbearbeitung zu optimieren. Wir beraten Sie bei der Auswahl der für Ihr Unternehmen passenden ERP-/CRM-Software, begleiten den Einführungsprozess in technischer und inhaltlicher Hinsicht (Implementierung), außerdem stehen wir als Ansprechpartner für gegebenenfalls notwendige Anpassungen der ERP-Struktur passend zu Ihren Unternehmensprozessen zur Verfügung.

 

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